Conditions Générales de Vente

 

 

1. Inscriptions et Réservations

L’inscription à un séjour implique le versement d’un acompte de 50 % du montant total par personne.

La validation de la commande s’effectue soit par une inscription en ligne, soit par le retour signé du bulletin d’inscription. Ce document précise les dates du séjour, les tarifs, les conditions d’hébergement, le niveau de confort et les prestations incluses.

Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ. En cas de non-paiement à échéance, Slow Is Fast se réserve le droit de refuser la participation.

 

2. Prestations et Tarifs

Les séjours comprennent :

• Hébergement

• Repas (½ pension ou pension complète)

• Circuits cyclistes

• Accompagnement par un capitaine de route (le cas échéant)

• Services annexes indiqués dans la fiche séjour

Les prix sont fermes et peuvent varier selon les options et prestations supplémentaires choisies.

 

3. Réservation et Paiement

La réservation devient effective dès réception d’un acompte de 30 %. Le solde est exigé 30 jours avant le séjour.

Pour les inscriptions tardives (< 30 jours), le règlement intégral est requis à la commande.

 

4. Annulation et Remboursement

En cas d’annulation par le client :

• > 30 jours avant le départ : 25 % retenus

• 20 jours avant : 50 %

• 10 jours avant : 75 %

• < 5 jours : Aucun remboursement

Les abandons ou absences (chute, maladie, etc.) ne donnent droit à aucun remboursement.

 

5. Modifications du Séjour

Slow Is Fast peut modifier le programme pour des raisons de sécurité ou météorologie.

En cas d’annulation pour nombre insuffisant de participants, les clients sont informés 15 jours avant, avec remboursement intégral ou report.

 

6. Responsabilité

Slow Is Fast est responsable de la bonne exécution du séjour, sauf en cas de force majeure ou faute du client.

 

7. Assurance Obligatoire

Chaque participant doit souscrire une assurance multirisque incluant :

• Annulation

• Bagages

• Vols de vélos

• Soins médicaux

• Rapatriement

Une attestation pourra être demandée.

 

8. Réclamations

Les réclamations doivent être formulées par écrit sous 7 jours après la fin du séjour.

 

9. Données Personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des séjours, conformément à la réglementation en vigueur.

Les participants autorisent l’usage des photos et vidéos prises pendant le séjour, à des fins promotionnelles.

 

10. Droit Applicable et Litiges

Les CGV sont soumises au droit français.
Les litiges relèvent des tribunaux français compétents.

 

11. Sécurité des Participants

• Présence de guides expérimentés

• Véhicule d’assistance si nécessaire

• Port obligatoire d’un casque homologué

• Équipements de sécurité recommandés : gants, lunettes, feu arrière

Un briefing de sécurité est organisé en début de séjour.

Les participants s’engagent à respecter le Code de la route et les consignes de sécurité. Le non-respect engage leur responsabilité.

Un certificat médical peut être exigé.

 

12. Responsabilité du Matériel Cycliste

Chaque client est responsable de son vélo, de ses équipements et bagages.

Il doit assurer le bon état de fonctionnement de son matériel. Slow Is Fast décline toute responsabilité en cas de chute, vol ou avarie.

Il est fortement conseillé de souscrire une assurance tous risques vélo.

 

13. Assurances Facultatives

Slow Is Fast ne propose pas d’assurance annulation à ce jour.

 

Coordonnées

SLOW IS FAST – Laurent Garbolino
23 Etxolen Bidea, 64640 Saint Esteben

SASU au capital de 13000€
Siège social 23 Etxolen Bidea 64640 Saint Esteben
935 124 701 au R.C.S. de BAYONNE (64)

Responsabilité Professionnelle HISCOX N° HSXIN320056405A
HISCOX DIRECT – TSA 49007 60477 COMPIEGNE CEDEX

Immatriculation Atout France: IM064250002
200 rue Raymond Losserand CS60043 75680 PARIS

Garantie financière GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT & CAUTION